Häufig gestellte Fragen

Was können wir für Sie tun?

Hier finden Sie Antworten auf wichtige Fragen, die beim Buchungsprozess unserer möblierten Apartments auftreten können. Möchten Sie lieber direkt mit uns sprechen, können Sie unseren Kundenservice auch gerne anrufen oder uns eine mail schreiben.  

Was passiert, wenn meine Buchung vom Vermieter storniert wurde?

In ganz seltenen Ausnahme-Situationen kann es passieren, dass Ihr gebuchtes Apartment nicht bezogen werden kann. In den meisten Fällen wird Ihr Vermieter versuchen, Ihnen eine adäquate Alternative anzubieten. Sollte dies nicht klappen, kümmern wir uns gerne darum Ihnen ein Apartment in vergleichbarer Ausstattung zu finden. Unser Kundenservice steht Ihnen persönlich zur Verfügung.

Kann ich das Apartment meiner Wahl besichtigen?

Vorab: Alle unsere ZEITQUARTIER-Apartments präsentieren sich mit aussagekräftigen Fotos und alle Apartments wurden von uns besichtigt. Wir bieten Ihnen also sehr detaillierte und verlässliche Informationen an.

Aber natürlich helfen wir Ihnen gerne, wenn Sie sich für ein bestimmtes Apartment interessieren, Sie Zeit haben und vor Ort sind, einen Besichtigungstermin zu vereinbaren. Nehmen Sie einfach dazu mit unserem Kundenservice Kontakt  auf.

Kann ich mein Apartment länger mieten?

Wenn Sie Ihren Aufenthalt in dem Apartment Ihrer Wahl verlängern möchten, wenden Sie sich einfach per mail oder telefonisch an uns. Wir kümmern uns dann gerne darum, die Verlängerung mit dem Vermieter abzustimmen. Sollte das nicht möglich sein, helfen wir Ihnen natürlich auch gerne bei der Suche nach einer guten Alternative.

Muss ich noch mit weiteren Kosten für meine Wohnung rechnen?

Das hängt von dem individuellen Vertrag ab. Unsere Preise sind transparent dargestellt und umfassen alle Nebenkosten und die Mehrwertsteuer. Welche sonstigen Leistungen beinhaltet sind, wie z.B. Zwischenreinigungen, Endreinigung, Waschmaschine/Trockner etc. finden Sie in der Detailbeschreibung Ihres Apartments oder es wird im Mietvertrag geklärt. In den Detailbeschreibungen finden Sie auch die Kosten für Services, für die die Vermieter zusätzliche Kosten berechnen. Gerne können Sie aber Ihre individuellen Sonderwünsche oder Fragen auch unserem Kundenservice stellen – wir klären das für Sie.

Als Monteur suche ich Unterkünfte mit flexiblen Belegungszeiten?

Kein Problem – viele unsere Apartmentanbieter bieten Ihre Wohnungen schon ab 3 Tagen an. Es ist dann auch möglich nur für die Tage zu zahlen, die Sie vor Ort sind – selbst wenn Ihr beruflicher Einsatz sich über mehrere Wochen hinzieht. Je nach Ausstattung der Wohnung sind auch flexible Belegungen mit unterschiedlichen Personenzahlen möglich. Sie nennen uns Ihr Budget, wir finden die passende Unterkunft. Wenn Sie eine konkrete Anfrage haben, wenden Sie sich gerne für Details an unseren Kundenservice.

 

Eignet sich möbliertes Wohnen auf Zeit für mich?

Möbliertes Wohnen auf Zeit eignet sich grundsätzlich für alle Personen, die nur temporär eine Unterkunft in der Metropole Rhein Ruhr suchen. Wenn Sie sich schnell heimisch fühlen wollen und Privatsphäre schätzen sind unsere möblierten Unterkünfte eine gute Alternative. Da wir Wohnungen in allen Preissegmenten, Größen und schon ab Mietzeiträumen ab 3 Tagen anbieten, profitieren von den Vorteilen nahezu alle „mobilen“ Menschen: Berufspendler, Manager, Studenten, Expats, „Neu-Ankömmlinge“ in der Stadt, Monteure, Familien und auch Privatreisende.

Welche Vorteile bietet eine Buchung über ZEITQUARTIER?

Bei einer Buchung über ZEITQUARTIER können Sie sich auf einfache, schnelle und transparente Buchungsprozesse verlassen. Wir verbinden zudem die Vorteile eines online Portals mit dem persönlichen Beratungs-Service. Unser Kundenservice freut sich auf Ihren Anruf und berät Sie auch bei speziellen Fragestellungen und individuellen Anfragen gerne. Wir sind die lokalen Experten für die Rhein-Ruhr Metropole und kennen jede unsere Wohnung persönlich. Hier erfahren Sie mehr über uns, unsere Arbeitsweise und unseren für Sie provisionsfreien Service.

Haben Sie besondere Konditionen für Firmen?

Wir bieten gemeinsam mit unseren Vermietern eine Vielzahl von Sonder-Lösungen zu speziellen Konditionen an. Dies hängt davon ab, für wie lange, wie oft und für wie viele Mitarbeiter Sie eine passende Unterkunft suchen. Unser Firmen-Kundenservice berät Sie gerne zu Ihrem spezifischen Anliegen. Sparen Sie Zeit und Geld und nutzen unser Service. Wir versprechen einfache Buchungsprozesse – so komfortabel wie eine Hotelbuchung. Erfahren Sie mehr über unser Leistungsangebot für Firmen.

Was bedeutet Wohnen auf Zeit im Vergleich zum Hotel-Aufenthalt?

Möblierte Wohnungen eignen sich für alle Menschen, die eine befristete Zeit in einer anderen Stadt verbringen: In dem Fall in unserer Region dem Rhein-Ruhrgebiet. Möblierte Wohnungen bieten gegenüber dem Hotel viele Vorteile: Sie sind günstiger, bieten mehr Privatsphäre, man hat meistens mehr Platz und fühlt sich gleich ein Stück mehr zuhause „far away from home“. Dieses Gefühl unseren Kunden zu geben, in dem wir die individuell passende Wohnung finden, ist unsere tägliche Aufgabe, die wir mit Begeisterung erfüllen. Bei uns profitieren Sie von unserm lokalen Know-How – erfahren Sie mehr über uns. 

Wer mietet bei ZEITQUARTIER?

Das ist unterschiedlich – unsere Kunden kommen von überall her und suchen eine möblierte Unterkunft für eine befristete Zeit in der Metropole Rhein Ruhr. Viele sind jobbedingt in unserer Region, manche aus gesundheitlichen oder privaten Gründen und andere suchen zunächst eine befristete Übergangswohnung.

Sie alle schätzen die Flexibilität, die Privatsphäre und die Kostenersparnis, die ihnen ein Heim auf Zeit bietet.

Wer bietet möblierte Wohnungen auf Zeit an?

Vermieter, die Ihre Wohnungen speziell auf die Bedürfnisse von Kurzzeitmietern ausgestattet und möbliert haben. Alle Wohnungen erfüllen unsere ZEITQUARTIER Standards. Damit entsprechen sie den Anforderungen einer Arbeitswelt, in der Mobilität und Flexibilität erforderlich sind. Hier finden Sie je nach Budget und Anspruch einen individuelle und preislich attraktive Alternative zu Hotelübernachtungen.

Wo befinden sich die Wohnungen von ZEITQUARTIER?

Unsere möblierten Apartments befinden sich in der beliebten Metropole Rhein-Ruhr – aktuell bieten wir Wohnungen vor allem in Essen und Düsseldorf an. Dort sind wir in allen Lagen und Stadtteilen vertreten, so dass Sie sich im Idealfall Ihren Standort aussuchen können. Ganz so, wie Sie es brauchen. Detailinformationen und Lagebeschreibungen finden Sie bei jedem Apartment.

Wenn Sie neu in unserer Region sind und persönliche Fragen haben, kontakten Sie gerne unseren Kundenservice.

Wir kennen und lieben unsere Region und beraten Sie gerne – jede nachdem ob Sie urbanes Leben in der Nähe Ihres Arbeitsplatzes schätzen oder die Ruhe im Grünen.

 

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